Le secteur de l’immobilier commercial fait face à de nombreux bouleversements en raison de l’essor du commerce électronique. Les centres commerciaux, centres-villes et autres zones d’activités doivent désormais rivaliser avec les géants du web pour attirer les consommateurs. Dans ce contexte, comment les acteurs de l’immobilier commercial peuvent-ils s’adapter à cette nouvelle donne ?
Comprendre les enjeux et défis du commerce en ligne
Le commerce en ligne a connu une croissance exponentielle ces dernières années, portée par des géants tels qu’Amazon, Alibaba ou encore Rakuten. Selon une étude réalisée par le cabinet Forrester Research, les ventes en ligne devraient représenter près de 17 % du commerce mondial d’ici 2023. Face à cette tendance, les acteurs traditionnels de l’immobilier commercial doivent prendre conscience des défis qui se posent.
Certains facteurs expliquent cette évolution. Tout d’abord, le développement des technologies numériques et la démocratisation des smartphones ont rendu le shopping en ligne plus accessible que jamais. Par ailleurs, la crise sanitaire liée à la COVID-19 a accentué cette tendance, avec des confinements et restrictions qui ont poussé les consommateurs vers les plateformes de vente en ligne.
Repenser les modèles d’implantation des commerces
Pour s’adapter à cette évolution, les acteurs de l’immobilier commercial doivent repenser leur stratégie d’implantation des commerces. Ainsi, il est important de privilégier des zones à forte valeur ajoutée et d’adapter les surfaces commerciales aux besoins des enseignes.
La création de commerces hybrides, combinant une offre en ligne et en physique, peut également être une solution pour attirer les consommateurs. Par exemple, le groupe FNAC-Darty a récemment ouvert des magasins connectés permettant aux clients de tester les produits en magasin avant de les acheter en ligne.
De plus, le développement du concept de « retailtainment » (contraction de retail et entertainment) peut contribuer à redynamiser les centres commerciaux. Il s’agit d’associer divertissement et shopping pour offrir une expérience unique aux consommateurs. Cela passe notamment par l’intégration d’espaces de loisirs (cinémas, restaurants, salles de sport) au sein des centres commerciaux.
Mettre l’accent sur la logistique et la livraison
Pour faire face à la concurrence du commerce en ligne, les acteurs de l’immobilier commercial doivent également optimiser leur chaîne logistique et proposer des services de livraison innovants. En effet, la rapidité et la flexibilité des livraisons sont désormais un critère essentiel pour les consommateurs.
Des solutions telles que la livraison en consigne, les points relais ou encore le click and collect peuvent ainsi être mises en place pour faciliter la réception des commandes. De même, l’utilisation de véhicules électriques ou de drones pour les livraisons peut contribuer à améliorer l’efficacité et l’image écologique des commerces physiques.
Adapter l’urbanisme commercial à l’ère du numérique
L’évolution du commerce en ligne a également un impact sur l’aménagement urbain et le développement des territoires. Les acteurs de l’immobilier commercial doivent donc travailler en étroite collaboration avec les collectivités locales pour adapter l’urbanisme commercial aux besoins actuels.
Cela peut passer par la réhabilitation d’anciens bâtiments industriels ou de friches commerciales en espaces dédiés au commerce électronique, tels que des entrepôts logistiques ou des centres de distribution. De plus, il est essentiel d’intégrer les nouvelles mobilités (transports en commun, vélos, voitures électriques) dans la planification des zones commerciales afin de faciliter l’accès aux commerces physiques.
Favoriser la collaboration entre acteurs traditionnels et plateformes en ligne
Enfin, une coopération entre les acteurs traditionnels de l’immobilier commercial et les géants du commerce en ligne peut être bénéfique pour les deux parties. Les plateformes en ligne peuvent profiter de la présence physique des commerces pour développer leur offre et leur logistique, tandis que les acteurs traditionnels peuvent tirer parti de l’expertise numérique des plateformes pour optimiser leur stratégie.
Des initiatives telles que la marketplace lancée par le groupe Carrefour, qui permet aux commerçants locaux de vendre leurs produits en ligne, ou encore le partenariat entre Alibaba et Auchan Retail en Chine, illustrent cette collaboration entre les mondes physique et numérique.
Dans un contexte de concurrence accrue avec le commerce en ligne, les acteurs de l’immobilier commercial doivent repenser leurs stratégies et s’adapter aux nouvelles attentes des consommateurs. En combinant innovation, coopération et adaptation, ils pourront ainsi continuer à jouer un rôle majeur dans l’économie et contribuer au développement des territoires.